Viele Menschen wollen nicht auf die persönliche Kundenbetreuung in einer Filialbank verzichten, da sie sich hier gut aufgehoben fühlen und mit einem persönlichen Berater über ihre finanziellen Situation und Pläne sprechen können. Während der Vorteil von Direktbanken immer mit kostenlosen Angeboten einher genannt wird gibt es auch durchaus kostenlose Angebote bei Filialbanken. Über solche Angebote sollte man sich informieren und die damit verbundenen Konditionen prüfen, da es durchaus sein kann, dass für eine kostenlose Kontoführung einige Faktoren, wie z.B. ein Mindestgeldeingang gefordert werden.

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Dies sollte man dann in der entsprechenden Filialbank abklären. Ein Girokonto das man bei einer Filialbank führt, kann auch mit einem Onlinekonto unterstützt werden, so dass man beides hat. Auf der einen Seite die Filialbank, mit der beratenden Position, als auch das Online Banking, dass man für Angelegenheiten nutzen kann, die keiner Beratung bedürfen. Somit kann man die Vorteile beider nutzen. Nicht von der Hand zu weisen ist zusätzlich, dass man Schecks nur bei Banken einlösen kann du auch Bareinzahlungen sind zumeist nur in Banken möglich.

Zu beachten wäre außerdem, dass sich eine Filiale der Bank in der Nähe befindet und man nicht zu anderen Banken gehen muss um beispielsweise Geld abzuheben, da dies meist mit Gebühren verbunden wäre. Der Nachteil bei den Filialbanken ist mit den Kosten verbunden, die durch Personalkosten usw. entstehen und die natürlich an den Kunden weitergegeben werden, der diese tragen muss. Viele Menschen nehmen diese Kosten jedoch in Kauf, weil sie auf einen persönlichen Berater nicht verzichten wollen.